Best Practices

Yleinen Co-creation workshop Best Practices

Maailmalta erilaisia AR- teknologiaa ja avointa dataa hyödyntäviä palveluita löytyy jo jonkin verran. Hankkeessa mukana olevan Manchester Metropolitan Universityn Augmented Reality HUBin johtajan Timothy Jungin tieteellisten tutkimusten mukaan teknologia tuottaa merkittäviä hyötyjä niin asiakaskokemuksen parantamisessa kuin organisaation tuotantoprosesseissa. Jung tutki AR/VR teknologioiden tuottamia matkailullisia hyötyjä ja käyttöönoton esteitä museokontekstissa. Näiden tutkimusten tulosten perusteella AR/VR teknologian käyttö nostaa asiakastyytyväisyyttä, auttaa säilyttämään historiaa, luo positiivista word-of mouthia, houkuttelee uusia kävijöitä ja parantaa oppimiskokemusta. Suurten koettujen hyötyjen vastapainona tutkimuksissa on havaittu, että pienet organisaatiot usein pelkäävät investoida AR/VR teknologiaa ilman proof of conceptia. BLUEn kautta erityisesti tämä pienten organisaatioiden koettu riski pienenee. Lue lisää